Dans les coulisses de la vérité : Notre protocole de vérification étape par étape

Comment passons-nous d'une rumeur virale sur WhatsApp à un article certifié sur notre plateforme ? La vérification des faits n'est pas une opinion, c'est une méthode scientifique. Pour chaque contenu analysé, l'équipe des "Veilleurs du Web" applique un protocole rigoureux en cinq phases, conçu pour garantir une impartialité totale et une exactitude irréprochable. Voici comment nous travaillons.

Phase 1 : La Veille et le Monitoring (Détection) Tout commence par l'écoute. La désinformation circule souvent dans des canaux "sombres" (groupes privés) avant d'atteindre le grand public.

• La veille technologique : Nous utilisons des outils d'écoute sociale (Social Listening) pour scanner les mots-clés liés à l'actualité, à la santé publique et à la sécurité en RDC sur Facebook, X (Twitter), TikTok et YouTube.

• La veille humaine : C'est notre force majeure. Notre réseau de 15 000 jeunes veilleurs et U-Reporters nous remonte directement les rumeurs qui circulent "hors ligne" ou dans les groupes WhatsApp fermés via notre mécanisme de signalement.

Phase 2 : La Sélection et la Priorisation Nous recevons des centaines d'alertes par jour. Nous ne pouvons pas tout vérifier. Un comité éditorial se réunit chaque matin pour sélectionner les sujets selon trois critères stricts :

1. La Viralité : Le contenu est-il largement partagé ? A-t-il le potentiel de devenir viral ? Nous ne vérifions pas les propos tenus par une personne isolée qui n'a pas d'audience.

2. L'Impact et la Dangerosité : L'information peut-elle causer un préjudice réel ? (Exemple : un faux remède dangereux pour la santé, une incitation à la violence interethnique, une arnaque financière). Ces sujets sont traités en priorité absolue.

3. La Vérifiabilité : Le sujet repose-t-il sur des faits vérifiables (chiffres, lieux, dates, images) ou sur une simple opinion ? Nous ne vérifions pas les opinions, seulement les faits.

Phase 3 : L'Enquête et la Collecte de Preuves C'est la phase la plus critique. Nos rédacteurs doivent "remonter à la source".

• Origine du contenu : Qui a posté le message ? Quand ? Est-ce la première apparition de cette image ? Nous utilisons la recherche d'image inversée (Google Lens, TinEye, InVID) pour détecter les photos recyclées ou manipulées.

• Contact direct : Nous contactons systématiquement les personnes ou institutions impliquées (porte-parole, autorités locales, témoins, victimes) pour obtenir leur version.

• Consultation d'experts : Si le sujet est technique (santé, économie, droit), nous interrogeons des experts indépendants reconnus pour éclairer les faits.

Phase 4 : La Rédaction et la Contextualisation Une fois les preuves rassemblées, nous rédigeons l'article. Notre règle d'or : donner le contexte. Il ne suffit pas de dire "C'est Faux". Nous expliquons d'où vient la rumeur, pourquoi elle circule maintenant, et ce que disent réellement les preuves. Chaque article contient des liens hypertextes vers nos sources (rapports officiels, vidéos originales, textes de loi) pour permettre au lecteur de vérifier par lui-même. C'est la transparence radicale.

Phase 5 : La Double Validation (Cross-Check) Aucun article n'est publié par une seule personne.

1. Le rédacteur soumet son brouillon.

2. Un éditeur senior relit l'article, vérifie chaque lien, refait les calculs et s'assure que le ton est neutre.

3. En cas de sujet sensible, une validation finale par la coordination du programme est effectuée avant la mise en ligne.